Comunicazione ufficiale: Masbel Logistic & Storage è estranea a RareForge.store
Masbel Logistic & Storage e RareForge.store: una precisazione ufficiale.
Masbel Logistic & Storage desidera fornire un chiarimento ufficiale in merito alla propria totale estraneità a RareForge.store. La presente comunicazione, relativa a Masbel Logistic & Storage e RareForge.store, nasce dalla necessità di fare chiarezza su alcune informazioni pubblicate online che stanno generando confusione tra utenti, clienti e visitatori del nostro sito.
Masbel Logistic & Storage e RareForge.store: nessun rapporto tra le due realtà
Nessun rapporto societario, commerciale o operativo
Desideriamo precisare in modo chiaro che Masbel Logistic & Storage non ha alcun rapporto societario, commerciale, operativo o collaborativo con RareForge.store. La nostra azienda non gestisce la piattaforma, non commercializza i prodotti presenti sul sito e non partecipa alle attività di vendita o distribuzione riconducibili a tale realtà.
Masbel Logistic & Storage opera nel settore della logistica, dello stoccaggio e dei trasporti, offrendo servizi dedicati alle esigenze di aziende e operatori commerciali. Le attività svolte dalla nostra impresa sono completamente distinte da quelle di vendita online di prodotti da collezionismo.
Il nostro indirizzo associato a una piattaforma estranea
Abbiamo riscontrato che RareForge.store riporta tra i propri recapiti l'indirizzo Via Artigianato 32, 360 (Vicenza), riconducibile a un immobile sotto la responsabilità di Masbel Logistic & Storage.
La presenza di questo riferimento può indurre gli utenti a ritenere che presso la nostra sede si svolgano attività commerciali collegate al portale. Si tratta di un'associazione che non corrisponde alla realtà e che desideriamo smentire pubblicamente, per evitare ulteriori equivoci e tutelare la corretta identificazione della nostra azienda.
La necessità di tutelare la nostra identità aziendale
La pubblicazione di recapiti non correttamente associati alla nostra attività può generare disagi sia per Masbel Logistic & Storage sia per le persone che cercano informazioni sulla piattaforma. Per questo motivo riteniamo fondamentale distinguere in maniera inequivocabile le due realtà, affinché clienti, fornitori e utenti possano riconoscere correttamente i soggetti a cui rivolgersi.
La nostra priorità è garantire trasparenza e chiarezza nei confronti di chi entra in contatto con la nostra azienda, evitando che informazioni pubblicate da soggetti terzi possano compromettere la nostra immagine e generare richieste non pertinenti.
Utilizzo del nostro indirizzo: richieste di rimozione e segnalazioni
La richiesta di rimozione dei riferimenti alla nostra sede
Dopo aver rilevato la presenza del nostro indirizzo tra i recapiti pubblicati su RareForge.store, abbiamo provveduto a richiedere formalmente ai soggetti interessati la rimozione di tale riferimento, chiedendo che venisse eliminata qualsiasi associazione tra la nostra sede e la piattaforma.
La richiesta è stata avanzata proprio per impedire che il nostro indirizzo possa continuare a essere utilizzato o visualizzato in un contesto estraneo alle attività di Masbel Logistic & Storage. Riteniamo infatti essenziale che le informazioni relative alla nostra sede siano riportate in modo corretto e non possano essere interpretate come un riferimento commerciale a un'altra attività.
La permanenza delle informazioni sul sito
Nonostante le richieste di rimozione già avanzate, abbiamo constatato che l'indirizzo risulta ancora associato alla piattaforma. Questa situazione continua a creare confusione e a generare contatti telefonici da parte di utenti che ritengono erroneamente di potersi rivolgere alla nostra azienda per questioni legate agli acquisti effettuati online.
La permanenza di queste informazioni rende necessario ribadire pubblicamente la nostra totale estraneità alle attività di RareForge.store e precisare che l'indirizzo indicato non identifica una sede operativa o commerciale riconducibile a tale piattaforma.
Le segnalazioni agli organismi competenti
Considerata la situazione e i possibili effetti sulla nostra immagine aziendale, abbiamo già provveduto a effettuare le opportune segnalazioni agli organismi competenti, affinché possano essere svolte le verifiche necessarie e valutati gli eventuali provvedimenti del caso.
Masbel Logistic & Storage intende tutelare la propria identità, la propria attività e i propri interessi attraverso le procedure ritenute opportune. Continueremo a seguire la vicenda con attenzione, affinché i riferimenti alla nostra sede vengano gestiti correttamente e non siano più associati ad attività che non ci appartengono.
Attenzione: ordini, acquisti e prodotti RareForge.store non sono riconducibili a Masbel
Le richieste di informazioni ricevute dalla nostra azienda
Negli ultimi tempi stiamo ricevendo numerose telefonate da parte di persone che, dopo aver consultato i recapiti pubblicati su RareForge.store, contattano direttamente Masbel Logistic & Storage per ottenere informazioni su ordini, acquisti, carte Pokémon e altri prodotti da collezionismo.
Queste richieste sono la conseguenza dell'associazione tra il nostro indirizzo e il portale, ma riguardano attività completamente estranee alla nostra azienda. Desideriamo pertanto informare tutti gli utenti che Masbel non gestisce le vendite effettuate attraverso RareForge.store e non dispone di informazioni relative alle transazioni o agli ordini dei suoi clienti.
Nessuna vendita, consegna o ritiro presso la nostra sede
Precisiamo inoltre che presso la sede di Masbel Logistic & Storage non vengono effettuate vendite, consegne o operazioni di ritiro di prodotti riconducibili a RareForge.store. Non siamo un punto vendita, un punto di ritiro o un centro assistenza della piattaforma e non siamo autorizzati a gestire richieste relative ai suoi prodotti.
Chi dovesse recarsi presso il nostro indirizzo per ritirare carte Pokémon, articoli da collezionismo o altri prodotti acquistati online non troverà presso la nostra sede un servizio riconducibile a RareForge.store.
Invitiamo quindi gli utenti a non recarsi presso i nostri locali per richieste di questo tipo e a non considerare Masbel Logistic & Storage come referente per acquisti o ordini effettuati attraverso il portale.
A chi rivolgersi per le richieste relative a RareForge.store
Tutte le domande relative agli acquisti, alle spedizioni, agli ordini, ai pagamenti e ai prodotti commercializzati attraverso RareForge.store devono essere indirizzate esclusivamente ai responsabili della piattaforma, attraverso i canali di contatto ufficialmente indicati dal sito.
Masbel Logistic & Storage non può fornire assistenza su queste questioni, né verificare lo stato degli ordini o intervenire su eventuali problematiche relative agli acquisti. Questa precisazione è importante per evitare ulteriori incomprensioni e consentire agli utenti di rivolgersi direttamente ai soggetti effettivamente coinvolti nelle attività commerciali.
Indicazioni per chi ha già effettuato un pagamento tramite RareForge.store
Nel caso in cui abbiate già effettuato un acquisto o una transazione attraverso RareForge.store, vi invitiamo a rivolgervi direttamente al servizio di assistenza del sistema di pagamento utilizzato, per richiedere informazioni e verifiche sulla transazione. Se il pagamento è stato effettuato tramite Satispay, è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo support@satispay.com, comunicando gli estremi dell'account business indicati nella ricevuta di pagamento e le informazioni utili a identificare l'operazione. Se invece è stato utilizzato Google Pay, è possibile consultare il centro assistenza ufficiale all'indirizzo https://support.google.com/googlepay.
Masbel Logistic & Storage non gestisce gli incassi, gli ordini o le transazioni effettuate attraverso RareForge.store e non dispone degli strumenti per verificare o intervenire sui pagamenti. Per questo motivo, qualsiasi richiesta relativa a transazioni già eseguite dovrà essere indirizzata direttamente al relativo servizio di pagamento, fornendo la documentazione disponibile e gli estremi riportati nella ricevuta.
La posizione ufficiale di Masbel Logistic & Storage
Masbel Logistic & Storage ribadisce la propria completa estraneità a RareForge.store e a tutte le attività commerciali riconducibili alla piattaforma. La questione Masbel Logistic & Storage e RareForge.store riguarda esclusivamente l'associazione impropria del nostro indirizzo aziendale ai recapiti del sito e non implica alcun rapporto tra le due realtà. L'utilizzo del nostro indirizzo tra i recapiti del sito non deve essere interpretato come prova di un rapporto tra le due realtà, né come indicazione della presenza di un punto vendita o di un servizio di ritiro presso la nostra sede.
La nostra azienda opera autonomamente nel settore della logistica, dello stoccaggio e dei trasporti e non è coinvolta nella vendita di carte Pokémon o di prodotti da collezionismo attraverso il portale in questione.
Ci riserviamo di continuare a tutelare la nostra immagine aziendale e i nostri interessi nelle sedi opportune, affinché vengano corretti i riferimenti che possono generare confusione e venga rispettata la corretta identificazione della nostra attività.
Invitiamo clienti, fornitori e visitatori a fare riferimento esclusivamente ai canali ufficiali di Masbel Logistic & Storage per qualsiasi informazione relativa ai nostri servizi.
